Quali messaggi ricevono i passeggeri?
Possono ricevere conferme di prenotazione, promemoria di pagamento, informazioni pre-partenza, aggiornamenti e follow-up dopo l’esperienza.
Notifiche automatiche · email e WhatsApp
Notifiche ai clienti.
WhatsApp ed email.
Yorango organizza le prenotazioni e invia conferme e promemoria automatici via email. Per gli eventi con template disponibile, puoi attivare anche WhatsApp: non devi gestire le prenotazioni in chat.
BS
Baia del Sole
🟢 Prenotazione confermata
BK-DRPHI1 · Tour Delfini
📅 18/08/2026 · 09:00
💰 € 196,00 pagati
Gestisci: yorango.it/bk/DR…
09:01 ✓✓
WhatsApp Business · appena inviato
Baia del Sole · Prenotazione
La tua prenotazione
è confermata ✓
Tour Delfini · 18/08 09:00
2 adulti · € 196,00
📍 Porto di Baia · Molo 3
🗺 Google Maps →
📞 +39 334 000 0000
Consegnata · appena inviata
WhatsApp + email
WhatsApp per gli eventi supportati
BS
Baia del Sole
🟢 Prenotazione confermata
BK-DRPHI1 · Tour Delfini
📅 18/08/2026 · 09:00
💰 € 196,00 pagati
Gestisci: yorango.it/bk/DR…
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WhatsApp Business · appena inviato
Baia del Sole · Prenotazione
La tua prenotazione
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Tour Delfini · 18/08 09:00
2 adulti · € 196,00
📍 Porto di Baia · Molo 3
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📞 +39 334 000 0000
Consegnata · appena inviata
Canali disponibili
WhatsApp quando disponibile. Email per gli altri messaggi.
L’email copre le comunicazioni previste; WhatsApp si attiva solo per gli eventi supportati con template approvato. Gli SMS non sono disponibili.
WhatsApp Business Platform · Meta
Notifiche automatiche con template Utility approvati da Meta
Conferme e promemoria per gli eventi con template disponibile
Invio dall’account WhatsApp Business collegato
Attivabile per gli eventi supportati, separatamente
Nessuna app da installare per il cliente
Retry sui problemi di rete o sui temporanei errori Meta
Canale disponibile
Template HTML brandizzato con logo del fornitore
Dettaglio tour, passeggeri, importo pagato
Info punto di incontro + link Google Maps
CTA "Gestisci prenotazione" per modifiche self-service
QR code biglietti per check-in rapido
Tracking delivery e webhook per bounce automatico
Ciclo di vita
Dalla prenotazione alla recensione — automatico
Ogni momento chiave ha il suo messaggio. Il fornitore non deve ricordarsi nulla.
Istantaneamente
Prenotazione confermata
Email con riepilogo completo e QR code; WhatsApp con template approvato, se abilitato
Finché non incassato
Pagamento in attesa
Promemoria automatico con link pagamento diretto — il cliente paga in un tap
24h prima della partenza
Manifesto incompleto
Invito compilazione passeggeri + promemoria se ancora da completare
Il giorno prima
Contratto da firmare
Email con link firma e codice OTP via email per confermare la firma
24h prima
Promemoria pre-partenza
Dettagli punto di incontro, ora, info utili, contatti — tutto pronto per domani
In caso di maltempo
Proposta Weather Recovery
Proposta riprogrammazione + 2 promemoria (12h e 2h prima della scadenza)
2 ore dopo la fine
Follow-up post-esperienza
Ringraziamento personalizzato + richiesta recensione Google/TripAdvisor
Oltre 25 tipi di notifica
Gift card, upsell post-prenotazione, carrello abbandonato, avviso chiusura per maltempo, OTP password — ogni scenario è coperto.
Localizzazione automatica
Ogni cliente riceve
nella sua lingua.
La lingua è determinata automaticamente dalla prenotazione del cliente — il fornitore non imposta nulla. Le notifiche al fornitore sono sempre in italiano, indipendentemente dalla lingua del cliente.
Lingua automatica
Dalla prenotazione del cliente
Fornitore sempre in IT
Indipendentemente dalla lingua del cliente
5 lingue supportate
IT · EN · FR · DE · ES
Zero configurazione
Il fornitore non tocca nulla
🇮🇹
Italiano
La tua prenotazione è confermata. Tour Delfini · 18/08 · €196
🇩🇪
Deutsch
Ihre Buchung ist bestätigt. Tour Delfini · 18/08 · €196
🇫🇷
Français
Votre réservation est confirmée. Tour Delfini · 18/08 · €196
🇬🇧
English
Your booking is confirmed. Tour Delfini · 18/08 · €196
🇪🇸
Español
Tu reserva está confirmada. Tour Delfini · 18/08 · €196
Notifiche
Evento
WA
Prenotazione confermata
Promemoria pagamento
Promemoria pre-partenza
Proposta Weather Recovery
Reset password
I messaggi di sicurezza non sono disattivabili
Configurazione per evento
Il fornitore sceglie
cosa inviare e come.
Toggle per ogni evento
Configura l’email per le notifiche previste e WhatsApp solo dove è disponibile un template approvato. Gli SMS non sono disponibili.
Messaggi di sicurezza sempre attivi
Reset password, OTP e verifiche non sono disattivabili — per la tua protezione.
WhatsApp Business Platform di Meta
I template Utility approvati possono essere attivati per i clienti. Ogni invio WhatsApp ha un costo Meta; gli SMS non sono disponibili.
Scegli i canali per gli eventi supportati.
WhatsApp richiede il canale abilitato e un template approvato da Meta.
OTP contratto via email
Conferma del contratto con OTP.
Via email.
Al momento della firma del contratto, il codice OTP arriva all’indirizzo email della prenotazione. Il cliente lo inserisce nella pagina di firma.
Codice a 6 cifre
Generato in modo casuale per ogni firma
Valido 10 minuti
Scade automaticamente — non riutilizzabile
Solo per il cliente
Non condividere il codice con nessuno
Rate limit attivo
Max tentativi, guard TOCTOU inclusi
Firma digitale
Inserisci il codice OTP
Codice inviato via email
4
7
2
1
9
3
Valido per:09:42
✓ Firmato digitalmente
14/08/2026 · 09:42 · OTP verificato
Ogni messaggio, nel momento giusto,
sul canale giusto.
Attiva le notifiche multi-canale e smetti di scrivere messaggi a mano.
Notifiche via email e WhatsApp
Email per le comunicazioni previste; WhatsApp attivabile solo per gli eventi con template disponibile.
Oltre 25 eventi automatici
Dalla conferma alla recensione, nessun messaggio scritto a mano dal fornitore.
Localizzazione in 5 lingue
Il cliente riceve nella sua lingua. Il fornitore riceve sempre in italiano.
OTP firma contratto via email
Codice sicuro all’indirizzo email della prenotazione. Valido 10 minuti.
Tracking delivery e retry automatico
Webhook per gli esiti di consegna e retry sui problemi temporanei.
Configura i canali disponibili
L’email e i template WhatsApp disponibili si impostano separatamente per evento.
Domande frequenti
Risposte chiare alle domande più comuni su questa funzionalità.
Su quali canali posso inviare le notifiche?
Le notifiche previste arrivano via email. WhatsApp è attivabile solo per gli eventi con template approvato e con il canale abilitato; gli SMS non sono disponibili.
Cosa contiene la conferma di prenotazione?
La conferma può includere dettagli del tour, passeggeri, importo, punto di incontro, link di gestione e QR code per il check-in.
Le notifiche possono seguire la lingua del cliente?
Sì. I messaggi possono essere localizzati nella lingua della prenotazione usando i template disponibili.