Seleziona le prenotazioni interessate, scegli la data alternativa e invia a ogni cliente un link per il recupero. Il cliente può riprogrammare o richiedere un rimborso secondo la policy configurata.
Prenotazioni · 18 Ago
Martina B.
PagatoGita Delfini · 09:00
€ 196
Luca R.
PagatoGita Delfini · 09:00
€ 392
Sara K.
PagatoSnorkeling Pro · 14:30
€ 148
Marco T.
Non pagatoGiro delle Grotte · 10:00
€ 260
Anna F.
PagatoGita Delfini · 09:00
€ 196
Il cliente sceglie dal link
Data alternativa o richiesta di rimborso
La stessa situazione. Esiti completamente diversi.
Senza Yorango
Maltempo confermato. Devi contattare le prenotazioni interessate.
Cerchi le date disponibili e raccogli le preferenze dei clienti.
Gestisci richieste di riprogrammazione e rimborso.
Aggiorni il calendario e le prenotazioni coinvolte.
Più passaggi manuali per coordinare clienti, date e rimborsi
Con Weather Recovery
Maltempo confermato. Apri Yorango e filtri le prenotazioni interessate.
Selezioni le prenotazioni e scegli la data alternativa, lo slot e la scadenza.
Il sistema invia a ogni cliente un’email personalizzata con link sicuro.
Il cliente sceglie una data disponibile oppure richiede un rimborso.
Il calendario e la prenotazione riflettono la scelta, secondo la configurazione.
Un flusso centralizzato per ridurre i passaggi manuali
Dal maltempo alla proposta di recupero, con un flusso guidato.
Filtra per data e tour colpiti dal maltempo e seleziona le prenotazioni interessate con la selezione multipla.
Il sistema suggerisce le date con più capacità disponibile. Configuri slot, scadenza (1–168h, default 24h) e fallback per chi non risponde.
Email personalizzata con link sicuro per ogni prenotazione. Un solo invio per cliente anche con più prenotazioni colpite.
Calendario con date disponibili, anteprima prezzo ed eventuale pagamento delta. Nessuna app, nessun login.
Chi si riprogramma appare nella nuova data. Chi non risponde segue il fallback configurato, che può prevedere un rimborso o un avviso al fornitore.
Il cliente apre il link dal telefono — nessuna app, nessun login. Vede il calendario con le date disponibili, sceglie la nuova data oppure richiede un rimborso.
Calendario con date disponibili evidenziate in verde
Anteprima prezzo aggiornato con eventuale delta
Conferma il recupero o invia una richiesta di rimborso
Link sicuro e personale — valido per tutta la durata della scadenza
Recupero Maltempo
Gita Delfini · 18 ago annullata
Ci dispiace per l'inconveniente. Scegli una nuova data oppure richiedi il rimborso completo.
Date disponibili · Agosto 2026
Recupero selezionato
Gita Delfini · 09:00
€ 196 (stesso prezzo)
Gestisci delta e rimborsi secondo la configurazione.
La nuova data ha lo stesso prezzo della data originale. Non è richiesto un pagamento aggiuntivo nel flusso a tariffa invariata.
Il sistema genera un Stripe PaymentIntent per la differenza di prezzo. Il cliente paga il delta direttamente nel flusso di recupero, prima di confermare.
Il cliente può richiedere un rimborso parziale o completo. L’esito e l’eventuale elaborazione automatica dipendono dalla policy configurata e dallo stato del pagamento.
Tutto quello che serve per gestire le prenotazioni interessate in modo ordinato.
I promemoria aiutano a seguire le richieste ancora in attesa, secondo la configurazione del flusso.
Il sistema può inviare un promemoria al cliente.
Il cliente riceve le comunicazioni previste dal flusso.
Il fallback scelto può prevedere un rimborso o un avviso al fornitore.
Il flusso verifica la disponibilità al momento della creazione. Se la data è piena, la richiesta non viene proposta.
Il flusso può riservare i posti del cliente sulla nuova data.
La disponibilità resta gestita dal hold previsto per la richiesta.
Il hold viene rilasciato secondo lo stato della richiesta e la configurazione.
La lista prenotazioni diventa il pannello di controllo del recupero.
Il filtro mostra le prenotazioni in attesa di risposta del cliente.
Il fornitore vede chi ha già scelto e chi no nella lista delle richieste.
Richiama l'attenzione solo dove serve davvero un intervento manuale.
Il cliente può scegliere una data disponibile oppure richiedere un rimborso secondo la policy configurata.
Le riprenotazioni e i rimborsi dipendono dalle disponibilità, dalle scelte dei clienti e dallo stato del pagamento.
Risposte chiare alle domande più comuni su questa funzionalità.
Quando annulli una o più prenotazioni per maltempo, selezioni i clienti interessati e avvii il flusso di recupero. Yorango invia un’email personalizzata con un link che permette al cliente di scegliere una data alternativa o inviare una richiesta di rimborso. Eventuali differenze di prezzo e rimborsi seguono la configurazione, la policy e lo stato del pagamento.
Il Weather Recovery si attiva manualmente dall'operatore: sei tu a decidere quali prenotazioni meritano la proposta di recupero. La funzione è disponibile per qualsiasi motivo di annullamento, anche se è pensata principalmente per condizioni meteo avverse.
Non c’è una percentuale valida per tutte le attività: il risultato dipende dalle date disponibili, dai tempi di invio e dalle scelte dei clienti. Misura le risposte e le riprenotazioni della tua attività per conoscere il tuo dato.
Sì. Il cliente riceve un link personale e può scegliere una data alternativa tra quelle con disponibilità reale, bloccate temporaneamente per lui. Se non sceglie una data entro la scadenza configurata, Yorango avvia il rimborso automatico senza intervento manuale dell’operatore.
Yorango applica le condizioni economiche previste dal tuo accordo alle prenotazioni confermate. Verifica nel tuo account se il tuo piano prevede limiti o costi applicabili ai flussi di recupero.
Azione bulk: seleziona le prenotazioni interessate e avvia il recupero
Email automatica personalizzata a ogni cliente con link di recupero sicuro
Il cliente può riprogrammare dal link senza passare dal pannello
Il flusso supporta delta e richieste di rimborso secondo policy e stato del pagamento
Scadenza configurabile con fallback: rimborso o avviso al fornitore secondo policy
Hold della capacità sulla data alternativa, con rilascio secondo lo stato della richiesta
Weather Recovery
Condizioni secondo l’accordo commerciale
Pronto per la prossima perturbazione. Configuri il flusso e scegli come gestire risposte, scadenze e rimborsi.
Nessuna carta di credito richiesta · attivo in pochi minuti