Ogni prenotazione,il messaggio giusto.
Conferme, promemoria, biglietti digitali e aggiornamenti automatici su email, SMS e WhatsApp. Il cliente sa cosa fare, tu non devi rincorrerlo.
Comunicazioni cliente
BK-DRPHI1 · Tour Delfini
Email di conferma
Riepilogo, QR e gestione prenotazione
09:01
SMS di conferma
Codice, data, importo e link rapido
09:01
WhatsApp Business
Il cliente ha ricevuto il biglietto digitale
09:02
Prossimo invio: promemoria pre-partenza · domani alle 09:00
Tre canali, un solo flusso
Il cliente sceglie il canale.
Tu controlli il messaggio.
Yorango adatta il contenuto al canale, mantenendo sempre coerenti dati, link e prossima azione.
Email completa
La conferma contiene tutto il necessario: riepilogo del tour, punto di incontro, importo, QR code e pulsante per gestire la prenotazione.
- Template HTML brandizzato
- Link Google Maps
- QR per il check-in
- Modifiche self-service
SMS essenziale
Quando serve una comunicazione immediata, il cliente riceve un messaggio breve con codice prenotazione, data, importo e link cliccabile.
- Conferme e promemoria
- Link di pagamento
- OTP per la firma
- Retry automatico
WhatsApp Business
Le informazioni più importanti arrivano nel canale che il cliente usa già, con messaggi riconoscibili e link diretti per agire.
- Riepilogo prenotazione
- Promemoria pre-partenza
- Proposte Weather Recovery
- Foto post-tour
Il viaggio del cliente
Dalla conferma al pontile,
senza domande ripetute.
Ogni comunicazione arriva quando serve e porta il cliente verso il prossimo passo.
01 · Prenotazione confermata
Il cliente riceve subito la conferma con tutti i dati, il biglietto digitale e il link per gestire la prenotazione.
02 · Promemoria al momento giusto
Un promemoria prima della partenza riduce dimenticanze e no-show senza che tu debba scrivere a mano.
03 · Biglietto pronto sul telefono
Il QR resta facilmente accessibile per il check-in: niente carta e niente messaggi da reinviare al pontile.
04 · Aggiornamenti e alternative
Cambio orario, Weather Recovery o briefing: ogni passaggio porta il cliente alla prossima azione.
Più di una notifica
Comunicazioni utili,
non rumore.
Un messaggio automatico vale solo se aiuta davvero il cliente. Per questo ogni comunicazione contiene i dati dell’esperienza, un link chiaro e una prossima azione.
Dove
Punto di incontro e mappa già nel messaggio.
Come entrare
Biglietto digitale pronto al check-in.
Cosa portare
Briefing e informazioni pre-partenza.
Cosa fare dopo
Gestione, alternative e supporto sempre accessibili.
La tua prenotazione è confermata
Tour Delfini · 18 agosto · 09:00
Tutto pronto per la tua esperienza
Baia del Sole · Molo 3
2 adulti
€ 196,00 pagati
18/08 · 09:00
QR incluso
Un riepilogo chiaro riduce chiamate e messaggi ripetuti.
Domande frequenti
Comunicazioni automatiche, canali e biglietti digitali.
Il messaggio parte da solo.
L’esperienza resta con te.
Dai al cliente tutte le informazioni prima che debba chiederle. Yorango applica la fee prevista dall’accordo alle prenotazioni confermate.